الدعم

أسئلة شائعة

لم يتعرّف التطبيق على ملف PDF — ماذا أفعل؟

يتعرّف LabLens على تقارير Quest Diagnostics وLabCorp وMyChart/Epic ومعظم ملفات PDF العامة لفحوصات الغدة الدرقية. إذا لم يُتعرّف على ملفك: جرّب «مسح تقرير ورقي» بالكاميرا، أو «إدخال القيم يدوياً». أو أرسِل لنا عيّنة (بعد إخفاء البيانات الشخصية) إلى عنوان البريد أدناه.

كيف أمسح تقريراً ورقياً؟

من لوحة التحكم، اضغط «إضافة لوحة» ← «مسح تقرير ورقي». تنفتح الكاميرا بماسح مستندات iOS؛ ضع كل صفحة في إطارها واضغط للالتقاط. يقوم LabLens بـ OCR على الجهاز (Apple Vision) — لا يغادر أي شيء هاتفك. ستظهر شاشة تحقق يمكنك فيها تصحيح القيم منخفضة الثقة قبل الحفظ.

كيف ألغي اشتراكي؟

افتح «الإعدادات» في iOS ← اضغط اسمك في الأعلى ← الاشتراكات ← LabLens Premium ← إلغاء. أو في LabLens: الإعدادات ← الاشتراك ← إدارة الاشتراك.

مدى الحياة أم سنوي — أيهما أختار؟

القرار لك. الاشتراك السنوي 49 دولاراً/سنة؛ ومدى الحياة 89 دولاراً دفعة واحدة. خيار مدى الحياة يصبح أوفر بعد نحو 22 شهراً.

أين تُخزَّن بياناتي؟

محلياً على جهاز iPhone الخاص بك. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

هل يمكنني تصدير بياناتي؟

نعم — افتح «الإعدادات» ← تصدير جميع البيانات (CSV). تحصل على ملف CSV بصيغة طويلة يتضمن كل قيمة مؤشر حيوي في كل لوحة، جاهز للاستيراد إلى أي جدول بيانات أو متعقّب آخر.

تواصل معنا

بلاغات الأخطاء وطلبات الميزات أو أي شيء آخر: abdessamad.chokri@outlook.com.