サポート

よくある質問

PDFがうまく読み取れません — どうすればよいですか?

LabLensはQuest Diagnostics、LabCorp、MyChart/Epic、および一般的な甲状腺PDFフォーマットを認識します。お使いのPDFが認識されない場合は、カメラで「紙の検査結果をスキャン」するか、「値を手入力」をお試しください。または個人情報を伏せたサンプルを下記のメールアドレスにお送りください。

紙の検査結果をスキャンするには?

ダッシュボードで「パネルを追加」→「紙の検査結果をスキャン」をタップ。iOSの書類スキャナでカメラが起動します。各ページの位置を合わせてタップして取り込んでください。LabLensは端末上でOCR(Apple Vision)を実行します — 何も端末を離れません。保存前に低信頼度の値を修正できる確認画面が表示されます。

サブスクリプションを解約するには?

iOSの設定 → 上部の自分の名前 → サブスクリプション → LabLens Premium → 解約。または、LabLensの設定 → サブスクリプション → サブスクリプションを管理。

ライフタイムと年額 — どちらを選ぶべき?

お好みで。年額は $49/年、ライフタイムは $89 の一回払い。約22か月でライフタイムの方が安くなります。

データはどこに保存されますか?

iPhone内にローカル保存されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

データのエクスポートはできますか?

はい — 設定 → すべてのデータをエクスポート(CSV)。すべてのパネルのすべてのバイオマーカー値を含むロング形式のCSVが得られ、表計算アプリや他のトラッカーに取り込めます。

お問い合わせ

不具合報告、機能要望、その他: abdessamad.chokri@outlook.com